Le dan de alta en una compañía de la luz sin enterarse y mientras está de viaje

El pasado 5 de noviembre este vecino de Santa Coloma de Gramenet (Barcelona) recibió una factura de consumo eléctrico de Iberdrola, cuando "en ningún momento había solicitado ser cliente de ellos", cuenta a 20minutos.es. Sospechó que se había hecho "un uso fraudulento" de los datos personales, por lo que solicitó una copia del supuesto contrato. Con la copia en la mano, detectó que algunos de los datos que aparecían, como el número de teléfono, la fecha de nacimiento, el número de cuenta bancaria o la firma no se correspondían con los suyos ni con los de su esposa, titular del contrato con Endesa.

Para más inri, en la supuesta fecha en la que se firmó el contrato, el afectado asegura que se encontraba de viaje y no había nadie en su casa. "Conservo los billetes de avión para demostrar que no estaba", afirma. Tras estos hechos, llamó a Iberdrola, donde le dijeron -explica- que tenían su factura de Endesa correspondiente al mes de agosto "porque él se la había entregado", un extremo que el afectado niega. Decidió mirar todas las facturas que guardaba y "tenía todas menos la de agosto, y por eso pensé que me la habían quitado del buzón", detalló.

Investigación

Así, acudió a la Oficina Municipal de Información al Consumidorde su localidad para poner una reclamación, y allí le transmitieron que en "esa misma mañana habían pasado otras tres personas con la misma queja". Por todo ello, el afectado pensó que "algún comercial que va puerta a puerta captando clientes me había cogido la factura de la luz de mi buzón" y se había inventado los datos personales que no se recogen en la misma, al suponer que "deben de cobrar por cada cliente que captan".

Desde Iberdrola admiten que están investigando las ventas realizadas por un comercial de una empresa subcontratada, ya que tienen conocimiento de que dos clientes interpusieron denuncias por hechos similares ante los Mossos d'Esquadra en Santa Coloma, y afirman que interpondrán una querella criminal contra este comercial si tras estudiar a fondo lo ocurrido hallan irregularidades en sus ventas. No obstante, los clientes denunciaron los hechos, no a la compañía.